Votre marge de manœuvre

Rollxo Casino : jouer avec des limites choisies

Réservé aux personnes de 18 ans et plus, chaque compte Rollxo Casino comprend des limites de dépôt, de mise et de session, ainsi qu'une auto-exclusion et une pause temporaire.

Fixer ma limite

Cinq points clés

Vérifiez l'essentiel avant votre première mise

À consulter avant de déposer, pour savoir vers qui vous tourner si le jeu prend trop de place.

Élément

Référence

Âge minimum

18+

Licence de jeu

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/8355/018

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions sur vos limites

[email protected]

Dès l'ouverture du compte

Le moment où vos repères prennent le relais

De quoi trancher sans hésiter entre un simple plafond, une suspension et une fermeture nette.

Combien puis-je déposer ?

Ouvrez vos réglages de compte et plafonnez ce que vous versez sur une période donnée, avant tout dépôt, pour que le budget de jeu reste celui que vous avez prévu.

Un cadre posé d'avance

Plafonnez la valeur de vos mises pour garder la même intensité de jeu sur la durée ; activez-le dès le départ plutôt qu'après une soirée trop longue.

Combien de temps rester ?

Programmez une durée de jeu maximale : une alerte vous signale la fin de la session et la connexion s'interrompt sans que vous ayez à décider sur le moment.

Avant la pause, après le blocage

Bloquez l'accès à votre compte de façon ferme : plus de dépôt, plus de jeu, le temps de faire le point. À activer quand vous sentez que vous avez besoin d'un arrêt complet.

Quelques jours sans jouer

Suspendez votre compte un moment, sans fermeture définitive, pour souffler et voir comment vous vous sentez loin du jeu, puis décidez à froid.

Votre garde-fou

Le menu de votre profil

Connectez-vous et ouvrez la section de gestion du compte, celle où figurent vos limites : vérifiez au passage que vous êtes bien sur votre propre profil et non sur celui d'un proche.

Ce que vous voulez encadrer

Choisissez entre dépôt, mise et durée de session : prenez celui qui correspond à ce qui vous inquiète le plus, sans chercher à tout régler d'un coup.

Posez votre chiffre

Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique et le montant ou le temps que vous acceptez, en partant d'un budget réel, jamais d'une envie de rattraper une perte.

Validez et relisez

Confirmez le réglage, puis relisez le récapitulatif affiché dans votre compte pour vérifier que le plafond correspond bien à ce que vous vouliez poser.

Un filet autour de votre compte

Une pause de quelques jours ou un blocage qui dure

Combien de temps respirer ? Activez une pause temporaire depuis votre compte pour couper le jeu pendant quelques jours. L'argent reste en place, le compte se rallume tout seul au terme choisi. Honorez ce temps loin des mises, puis décidez le calme revenu.

Combien de temps fermer ? Choisissez l'auto-exclusion du compte pour un arrêt long, décidé dans votre espace joueur. Aucun raccourci ne la lève avant le terme fixé, pas même un message au support. Comptez sur cette rigidité : c'est elle qui protège la décision prise.

Trois ans plutôt qu'un clic. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque aussi les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne avec une photo prise sur le moment et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum. interdictiondejeux.anj.fr

Personne ne juge ici

Vers qui se tourner quand le jeu pèse ?

Joueurs Info Service

Joignez la ligne d'écoute Joueurs Info Service, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif habituel et sans donner votre nom. Elle accompagne les joueurs comme leurs proches, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Appelez SOS Joueurs pour parler à des psychologues, suivre une thérapie en ligne gratuite, rejoindre un groupe de parole ou obtenir un conseil social et financier. Le service s'adresse aux joueurs et à leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Consultez Evalujeu pour faire le point sur votre pratique et repérer d'un coup d'œil tous les services d'aide disponibles en France. Le site est recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Trois réponses brèves

Posez votre question sur vos limites

01Mes réglages de dépôt fonctionnent-ils aussi sur mobile ?+

Oui, l'espace compte reste identique sur téléphone et sur ordinateur. Vous y retrouvez vos limites de dépôt, de mise et de session, sans rien réinstaller. Une limite choisie sur mobile s'applique aussitôt partout.

02Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+

Oui, écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre profil et demandez la fermeture définitive. Prévenez plutôt si vous voulez seulement souffler : l'auto-exclusion vous laisse la porte fermée un moment. La fermeture, elle, est irréversible.

03Mon auto-exclusion bloque-t-elle les autres casinos en France ?+

Non, elle ne concerne que votre compte chez nous. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés en France, passez par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux. Ce registre national demande trois ans minimum.

04Comment savoir que le jeu a cessé d'être un plaisir ?+

Vous jouez pour effacer une perte, vous mentez sur le temps passé ou vous empruntez pour déposer : ces signes disent d'arrêter. Posez d'abord une limite de dépôt modeste ou une pause, avant toute nouvelle mise.

05Un proche joue trop, où trouver de l'aide pour lui ?+

Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h. L'écoute est anonyme et gratuite, et l'entourage y est reçu comme le joueur lui-même. SOS Joueurs propose aussi un accompagnement par téléphone.

06Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+

Non, la durée choisie s'applique jusqu'au bout, sans raccourci. C'est justement ce délai qui la rend utile quand une envie passagère vous pousse à revenir. Réfléchissez donc au nombre de jours avant de valider.